Opći uvjeti poslovanja – RENT24 d.o.o.

Ovim uvjetima poslovanja reguliraju se postupci rezervacije, plaćanja, preuzimanja i reklamacija usluga iznajmljivanja vozila koje su dostupne na web stranici www.rent24.ba. Korištenjem ove web stranice prihvatate navedene uvjete i pravila.

1. Opće odredbe

RENT24 d.o.o. pruža uslugu iznajmljivanja vozila pod uvjetima definiranim u ovom dokumentu. Korisnik usluga je svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši online rezervaciju vozila, prihvati uvjete korištenja te izvrši plaćanje prema dogovorenim opcijama.

2. Rezervacija vozila

• Korisnik može izvršiti rezervaciju putem web stranice www.rent24.ba, putem telefona ili e-maila.
• Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što korisnik primi e-mail potvrde.
• Cijene najma izražene su u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju PDV.
• Korisnik može odabrati dodatne opcije kao što su GPS, dječije sjedalo, dodatno osiguranje i slično.

3. Plaćanje

• Plaćanje najma vozila moguće je izvršiti kreditnim karticama (Mastercard, Visa, Maestro), gotovinom pri preuzimanju vozila ili bankovnom transakcijom.
• Polog za vozilo može biti obavezan, a iznos varira ovisno o kategoriji vozila i vrsti osiguranja.
• U slučaju online rezervacija, korisnik se obavezuje da će podaci o plaćanju biti tačni i važeći.

4. Preuzimanje i vraćanje vozila

• Korisnik preuzima vozilo na unaprijed dogovorenoj lokaciji i u dogovoreno vrijeme.
• Vozilo mora biti vraćeno u istom stanju u kojem je preuzeto, s istim nivoom goriva, osim ako nije drugačije dogovoreno.
• Kašnjenje pri vraćanju vozila može rezultirati dodatnim troškovima.

5. Odgovornost i osiguranje

• Sva vozila su osigurana prema važećim propisima u BiH.
• Korisnik može dodatno ugovoriti kasko osiguranje koje pokriva štete na vozilu, osim ako nisu nastale nepažnjom korisnika.
• U slučaju nesreće, korisnik je obavezan odmah obavijestiti RENT24 d.o.o. i nadležne organe.

6. Reklamacije i otkazivanje rezervacije

• Korisnik može otkazati rezervaciju najkasnije 48 sati prije dogovorenog preuzimanja bez dodatnih troškova.
• U slučaju kasnijeg otkazivanja ili nedolaska, naplaćuje se naknada u visini jednog dana najma.
• Reklamacije se mogu podnijeti putem e-maila na info@rent24.ba, a bit će riješene u najkraćem mogućem roku.

7. Autorska prava i zaštita podataka

• Sav sadržaj na web stranici rent24.ba zaštićen je autorskim pravima i ne smije se kopirati ili distribuirati bez dozvole RENT24 d.o.o.
• Svi lični podaci korisnika zaštićeni su u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka i koriste se isključivo za potrebe pružanja usluge.

Kontakt

Za sve dodatne informacije, kontaktirajte nas putem e-maila info@rent24.ba ili posjetite našu web stranicu www.rent24.ba.

RENT24 d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.